Politique de Confidentialité

FL2J Serrurerie s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

FL2J Serrurerie

SIRET : 92532590400025

46 Route de Lyon, 69680 Chassieu

Téléphone : 07 43 29 38 38

Email : fl2j.serrurerie@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

Via le formulaire de demande de devis :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale complète
  • Type de service demandé
  • Description du problème
  • Préférences de contact

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Établir un devis personnalisé pour vos besoins
  • Vous contacter pour organiser l'intervention
  • Assurer le suivi de nos prestations
  • Gérer la relation commerciale
  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

  • Votre consentement pour les demandes de devis
  • L'exécution du contrat pour la réalisation des prestations
  • Le respect d'obligations légales (comptabilité, facturation)

5. Durée de conservation

  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
  • Données clients : 10 ans (obligations comptables)
  • Données de facturation : 10 ans (Code de commerce)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Les techniciens FL2J pour la réalisation des interventions
  • Notre service comptabilité pour la facturation
  • Les autorités légales en cas d'obligation légale

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

🔍 Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

✏️ Droit de rectification

Corriger des données inexactes

🗑️ Droit d'effacement

Demander la suppression de vos données

⚡ Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format utilisable

📧 Comment exercer vos droits ?

Contactez-nous par email à fl2j.serrurerie@gmail.com ou par téléphone au 07 43 29 38 38

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement des communications (HTTPS)
  • Accès sécurisés et mots de passe forts
  • Sauvegarde régulière des données
  • Formation du personnel à la protection des données

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (navigation, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

10. Réclamations

En cas de désaccord concernant le traitement de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

Téléphone : 01 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr

Dernière mise à jour : 06/10/2025

Cette politique peut être modifiée pour rester conforme aux évolutions légales. Nous vous informerons de tout changement important.